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[ Replay CX Paris] Comment l’Insight-Driven peut transformer la culture, les process et les services au profit d’une relation de confiance ?
Kalicustomer et MediaTech Solutions fusionnent !
MediaTech Solutions, leader sur le marché du Feedback Management en France, annonce avoir acquis Kalicustomer.
Les avis Google : faites briller vos étoiles !
Comment optimiser vos avis Google ? Comment récolter plus d’avis postiifs et faire briller vos étoiles sur tous vos points de ventes et agences ?
Les avis clients, le nerf de la guerre ?
Les avis clients, simple tendance marketing ou véritable atout pour la satisfaction client et l’expérience client ?
On recrute : Chef de projet junior et Chargé de développement commercial BtoB
Vous êtes passionné(e) de l’expérience clients? Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique à Euratechnologies, au coeur de la French Tech ?
[Replay] Conférence Kalicustomer : comment Cofidis Belgique, La Poste et Cache Cache pilotent l’expérience client du terrain au siège
Découvrez les best practices de Cofidis Belgique, La Poste et Cache Cache pour piloter l’expérience client du terrain au siège et la faire VRAIMENT progresser !
Dashboards expérience client
Qu’est-ce qu’un dashboard expérience client ? Comment exploiter ce support qui permet de visualiser en un clin d’œil toutes les informations clés ?
Fidélisation client
Comment parvenir à fidéliser le client ? Comment booster la fidélisation client durablement grâce à l’expérience client ?
Questionnaires : modèles et exemples
Comment faire un questionnaire de satisfaction ? Quel modèle de questionnaire client choisir pour interroger vos clients ?
