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Mathieu Nicod
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client heureux

Les indicateurs indispensables de l’expérience client

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Ah les indicateurs, le nerf de la guerre des tableaux de bord ! Fidèles baromètres de la satisfaction client, ils sont indispensables pour monitorer efficacement son activité. Passons en revue les principaux indicateurs qui vous permettent de mesurer votre expérience client.

Mathieu Nicod
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blog kalicustomer

Le blog Kalicustomer, votre nouveau rendez-vous expérience clients

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Bienvenue sur le blog Kalicustomer ! Toute l’équipe est fière de vous présenter notre tout nouveau blog consacré à l’expérience clients !

Mathieu Nicod
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conference kalicustomer

[Replay Stratégie Clients 2017] La conférence Kalicustomer, comme si vous y étiez… Témoignages de La Poste, Crédit Agricole et Cyrillus à découvrir !

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Le salon Stratégie Clients 2017, on y était ! Cette année, Jean-Marc Piatek, directeur commercial de Kalicustomer, a animé une conférence autour de la mobilisation des équipes avec un outil d’écoute clients adapté…

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