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Les Kali'

Nous avons fondé Kalicustomer avec la passion
de l’expérience clients. Les + Kali’, ce sont nos
engagements auprès de vous…

Thibaud, Antoine, Jean-Marc

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Notre engagement : Apporter de la valeur à vos feedbacks clients

Nous vous accompagnons dans votre collecte de feedbacks, pour poser la bonne question, au bon moment, au bon format.

Nous nous engageons à ne collecter pour vous que du feedback de valeur, qui vous sera véritablement utile pour faire progresser votre expérience clients.

Notre engagement : Un outil simple et ludique pour agir

Pour des résultats visibles et durables, tous vos collaborateurs doivent pouvoir prendre en main l’outil rapidement, et simplement.

Le côté simple, ludique et intuitif est au cœur de la solution Kalicustomer, pour vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel : agir et faire progresser votre expérience clients.

Notre engagement : Le laboratoire de l’expérience clients

La Team Kalicustomer cherche en permanence à proposer des solutions innovantes pour répondre à tous vos besoins.

Notre passion de la satisfaction client, c’est la garantie que nous mettrons tout en œuvre pour rechercher la meilleure solution technique et méthodologique pour chaque situation.

Notre engagement : Des outils adaptés pour chaque projet

Notre solution a été conçue pour s’adapter à votre réseau, votre site ou votre service. Plateforme et tableaux de bord personnalisés, outils de collecte souples et adaptatifs...

Nous sommes constamment à votre écoute, pour tout mettre en œuvre pour vous aider à faire progresser vraiment votre expérience clients.

Ce sont nos clients qui en parlent le mieux...

Comment la démarche Kalicustomer a-t-elle été appliquée au sein des services de La Poste ?

Témoignage de Corinne Pfister
Responsable Pôle Clients,
Direction de la Qualité et de la Satisfaction Client
Branche Services Courriers-Colis