
Mot clef : plans d’action


Satisfaction et expérience client : comment passer de la mesure à l’action ?
Comment passer de la mesure de la satisfaction et de l’expérience client aux plans d’action opérationnels ? Analyses et best practices.

Webinar Kalicustomer : Comment passer de la mesure de la satisfaction client aux plans d’action opérationnels ?
Vous mesurez la satisfaction de vos clients, vous avez des indicateurs et des milliers de commentaires clients. C’est un bon début mais… et ensuite ? Que se passe-t-il ? Un webinar pour découvrir comment passer aux plans d’actions opérationnels.