Mathieu Nicod
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Webinar Kalicustomer : Comment faire de l’expérience client un projet d’entreprise pour booster le NPS®

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«Mesurer l’expérience client c’est bien, l’animer c’est mieux ! »

Monitorer l’expérience client n’est que le premier pas… Pour pérenniser une démarche de satisfaction client, et gagner des points de NPS®, animer et engager ses collaborateurs au quotidien est primordial.

Dans ce webinar, nous vous montrerons :

·    Comment inscrire la démarche au sein de l’entreprise

·    Comment engager votre codir dans l’expérience client

·    Comment animer votre réseau de magasins ou d’agence à partir de la mesure de la satisfaction client

·    Les best practices pour engager vos collaborateurs au quotidien

 

Commencez 2018 avec la résolution d’animer l’expérience client !

 

Le webinar sera présenté par Jean-Marc Piatek, cofondateur et directeur commercial de Kalicustomer, qui répondra à toutes les questions….

Rendez-vous mardi 12 décembre à 11h30 ! Pas disponible à cette date ? Un replay sera disponible après la diffusion pour tous les inscrits…

Pour vous inscrire directement au webinar Kalicustomer et booster votre NPS® à travers un projet d’entreprise, suivez le lien

Pour revoir le webinar précédent et découvrir comment identifier facilement vos points forts et signaux faibles avec l’analyse sémantique des commentaires clients, c’est par ici 

 

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