Mathieu Nicod
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Webinar Kalicustomer : Santé, bancassurance, services, faites VRAIMENT progresser votre expérience client

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Secteurs de la santé, de la bancassurance et des services, c’est le moment de monitorer en live votre expérience client !

Dans tous ces domaines, les clients, les usagers et les patients deviennent de plus en plus exigeants, et c’est bien normal !

Pour répondre aux enjeux clients et – n’ayons pas peur des mots – de concurrence acharnée, monitorer l’expérience client est devenu primordial.

 

Dans ce webinar, nous vous dévoilerons :

·    Les meilleures recettes pour monitorer en live l’expérience client dans les domaines de la santé, de la bancassurance et des services

·    Comment créer des plans d’actions opérationnels à partir de l’analyse sémantique et de la synthèse des verbatims

·    Comment engager ses collaborateurs dans une démarche expérience client

 

Ce webinar sera animé par Jean-Marc Piatekcertifié expert NPS® par Satmetrix, et cofondateur / directeur commercial de Kalicustomer. Il répondra à toutes vos questions expérience client !

Rendez-vous mardi 16 octobre à 11h30 ! Pas disponible à cette date ? Un replay sera disponible après la diffusion pour tous les inscrits…

Pour vous inscrire directement au webinar Kalicustomer et faire VRAIMENT progresser votre expérience client, suivez le lien

Pour revoir les webinars précédents et découvrir toutes les bonnes pratiques expérience clientc’est par ici

 

 

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