Mathieu Nicod
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Webinar Kalicustomer : Témoignage de La Poste, comment exploiter ses feedbacks clients et impliquer les équipes du facteur au siège ?

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Découvrez dans ce webinar le témoignage de La Poste avec Corinne Pfister, Responsable Pôle Clients, Direction de la Qualité et de la Satisfaction Client, Branche Services Courriers-Colis !

Au programme du webinar :

·    Que mesure La Poste ? Quels feedbacks clients sont récoltés ?

·    Comment La Poste passe à l’action grâce aux feedbacks clients et fait progresser VRAIMENT sa satisfaction et son expérience client ?

·    Avec quels résultats concrets ?

 

Ce webinar sera co-animé par Jean-Marc Piatek, (certifié expert NPS® par Satmetrix, et cofondateur / directeur commercial de Kalicustomer) et Corinne Pfister, qui partagera en exclusivité les meilleures recettes de La Poste et répondra à vos questions en direct.

Rendez-vous mardi 20 novembre à 11h00 ! Pas disponible à cette date ? Un replay sera disponible après la diffusion pour tous les inscrits…

Pour vous inscrire directement au webinar Kalicustomer-La Poste et découvrir un témoignage exclusif, suivez le lien

Pour revoir les webinars précédents et découvrir toutes les bonnes pratiques expérience clientc’est par ici

 

 

 

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