Mathieu Nicod
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Webinar : Mobiliser ses équipes sur l’expérience client, comment Créatis s’impose comme une référence ?

Comment faire la différence par l’expérience client dans le secteur des services financiers ?

Comment mobiliser tous ses collaborateurs, du CODIR jusqu’au conseiller, autour de la satisfaction client ?

Comment faire de l’expérience client VOTRE facteur de différenciation ?

Nathalie Bouchez, Directrice Relation Client chez Créatis, spécialiste du regroupement de crédits et filiale du groupe Cofidis, partage sa méthode et ses bonnes pratiques qui ont permis à l’entreprise de s’imposer comme une référence de l’expérience client.

Ce webinar sera animé par Jean-Marc Piatek, certifié expert NPS® par Satmetrix, et cofondateur / directeur commercial de Kalicustomer. Il répondra à toutes vos questions expérience client !

Rendez-vous mercredi 27 mars à 10h30 ! Pas disponible à cette date ? Un replay sera disponible après la diffusion pour tous les inscrits…

Inscrivez-vous directement au webinar Kalicustomer pour faire VRAIMENT progresser votre expérience client.

Demandez en replay les webinars précédents et découvrez toutes les bonnes pratiques expérience client. 

 

On vous attend !

 

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